আইনি দলিল

a88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – জানুন, বুঝুন, খেলুন

a88-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বিষয় সহজে বোঝা যায়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  ভাষা: বাংলা (bn-BD)

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে জেনে নিন।

বয়স সীমা: ১৮+

a88-তে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্ যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

একজন ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট ব্লক এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

জয়ের অর্থ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিশোধ করা হয়। বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু হয় না।

বোনাসের শর্ত স্বচ্ছ

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। লুকানো শর্ত নেই, বিভ্রান্তির সুযোগ নেই।

প্রতারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা যেকোনো সময় চালু করা যাবে। আমরা সুস্থ গেমিং অভ্যাসকে সমর্থন করি।

ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সদস্যদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। a88-এ নিবন্ধন করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

a88 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম, স্লট, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো ধারায় বিভ্রান্তি দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর অব্যাহতভাবে সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

a88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে।
  • আপনি অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
  • আপনি যে অঞ্চলে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় এমন নিশ্চিত করুন।
  • আপনার আগে a88-এ কোনো অ্যাকাউন্ট নেই বা বন্ধ করা হয়নি।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

a88 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার a88 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় অক্ষর, ছোট অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
  • পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগ ইন করার পর সবসময় লগ আউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
  • নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে দিয়ে পরিচালনা করাবেন না।

a88 প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার a88 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর) পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ প্রদান করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

a88-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

  • বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট করা যাবে।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ টাকা।
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
  • সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট ন্যূনতম উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়
বিকাশ ৳১০০ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক – ১০ মিনিট
নগদ ৳১০০ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক – ১০ মিনিট
রকেট ৳২০০ ৳৫০০ ৫ – ৩০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳৫০০ ৳১০০০ ১ – ২৪ ঘণ্টা

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

a88-এর বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার উপভোগ করতে হলে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবার পাবেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
  • বোনাস দিয়ে খেলার সময় শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বিভাগে বাজি ধরা যাবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • a88 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই সেগুলো পড়ুন।

গেমিং বিধিমালা

a88-এর সকল গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে a88 সিদ্ধান্ত নেবে — সে সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জেতা অর্থ প্রদান করা হবে না এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরলে বাজি বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • লাইভ গেমে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

a88 যেকোনো বাজি বা গেমের ফলাফল পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

a88 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — আর্থিক চাপের উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি ধরবেন তা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের তথ্য দেখানো হবে।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

a88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রদান (আপনার সম্মতিতে)।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনগত প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

নিচের যেকোনো কারণে a88 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা বা বিভ্রামকর তথ্য প্রদান।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমানো ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার a88 সংরক্ষণ করে।

দায়বদ্ধতার সীমা

a88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ক্ষতি হলে।
  • ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • গেমিং থেকে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য।

a88-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

a88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • আপডেট হওয়া শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected] (২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে।

হ্যাঁ, একই পরিবারের দুজন সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে তাদের পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আলাদা হতে হবে। একই ডিভাইস থেকে দুটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে যাচাইকরণ করা হতে পারে।

ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x। তাহলে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ (১,০০০ × ২০) বাজি ধরতে হবে বোনাসটি উইথড্র করার আগে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পাতায় দেখতে পাবেন।

যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে বন্ধের আগেই ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে মেয়াদ শেষে ব্যালেন্স তোলার সুযোগ থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। এছাড়া এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত হতে পারবেন।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সার্ভারে সংরক্ষিত শেষ অবস্থা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে জানান।
এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এবার খেলা শুরু করুন!

a88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

স্বচ্ছ নিয়ম ন্যায্য গেমিং নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট
English ```